哪本护照
中国护照还是美国护照？一家人分别持什么护照？这决定了几乎所有后续要求。
办理流程：从咨询到取件
不管您办的是签证、认证还是护照，流程都是同一套五步。 住在纽约的可以到店，住在外州的全程邮寄——两种方式的差别只在交件方式，其余完全一样。
不管您办的是签证、认证还是护照，流程都是同一套五步。 住在纽约的可以到店，住在外州的全程邮寄——两种方式的差别只在交件方式，其余完全一样。
电话、微信或在线留言，说清四件事：您持哪本护照、现在在美国是什么身份、要去哪里或办什么文件、大概什么时候要用。 顾问会当场判断可行性，告诉您走哪条路径最合适、有没有更省事的替代方案。这一步不收费，也不需要先寄任何东西。
我们给出一份针对您情况的材料清单、预计时长和费用明细。 费用分两块：代办服务费与官方费用（领馆费、认证费、加急费），另有实际发生的快递费。 您确认之后再开始，不会先收钱再谈条件。
到店客户当面交件，我们现场核对，需要拍证件照的一并解决。 外州客户按我们给的清单准备，用可追踪快递寄到法拉盛门店。收到当天我们会确认并通知您，随后逐项核对。 发现问题会立刻联系您补正——这一步的意义就是不让材料带着问题被送去窗口。
我们按受理机关的要求递交并缴纳官费，取得受理凭证后告知您。 办理期间如受理方要求补充材料，我们会第一时间联系您，并说明补什么、为什么。进度随时可以问。
办妥后由我们代为领取。到店客户凭本人证件取件；外州客户用可追踪快递寄回，单号第一时间发给您。 证件交接全程有签收记录。
回寄时我们默认使用可追踪快递。如果您对承运方式、保险额度或送达时间有特别要求，请在确认方案时说明。
需要说明的是：递交之后的审理进度由受理机关掌握，我们能查到的与您能查到的是同一套信息。 任何机构都无法在窗口之外「催办」，声称能催的，请留意。
不是每一单我们都会接。遇到下面这些情况，我们会直接说明，而不是收了钱再让您等结果：
有了这四个答案，第一通电话就能得到明确结论，不用来回问。
中国护照还是美国护照？一家人分别持什么护照？这决定了几乎所有后续要求。
公民、绿卡、工作签证、学生身份，还是其他？多数国家会要求证明您在美国合法居留。
目的地国家、此行目的（旅游、探亲、商务、留学）、大致停留时长。
机票订了没有？最晚哪天必须拿到？时间点决定了走常规还是加急。
评估阶段不收费，也不需要先寄材料。先问清楚能不能办、要多久，再决定要不要委托。